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Política de Troca & Devolução

Para solicitar a troca é devolução e super simples. Basta acessar com o seu login e senha nosso site. Vá até MINHA CONTA. Na sequência verifique o pedido que está o item que deseja devolver, na frente há um botão SOLICITAR TROCA. Basta seguir o passo a passo.

Assim que você preencher o formulário de devolução, você receberá em seu e-mail em até 1 dia útil, uma autorização de logística reversa. Leve o produto até uma agência dos Correios juntamente com o código recebido. O prazo para utilizar a autorização de logística reversa é de 7 dias contados a partir do recebimento da mesma.

É bom sempre lembrar que a peça não pode ter indício de uso ou estar sem as etiquetas, ok? Neste caso ela é devolvida.

Lembrando que quando o cliente foi beneficiado sem a taxa de entrega, mas devolve uma parte do pedido, pedindo reembolso financeiro será descontado a modalidade de frete mais barata disponível, das quais atuamos em parceria, caso não atinja os R$299.

No caso de crédito para nova compra, como cortesia, não será cobrado.